POLITIQUE DE RETOURS
Satisfait ou remboursé — 14 jours
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* Sauf produit défectueux — frais à notre charge dans ce cas.
COMMENT RETOURNER UN PRODUIT ?
- 1
Envoie un email à bonjour@avantmatch.fr avec ton numéro de commande et le(s) produit(s) concerné(s).
- 2
Notre équipe te répond sous 24h avec les instructions d'expédition.
- 3
Tu renvoies le produit non-utilisé dans son emballage d'origine.
- 4
Dès réception et vérification, remboursement sous 14 jours sur ta carte ou PayPal.
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- Produit non-utilisé dans son emballage d'origine
- Produit défectueux (frais de retour à notre charge)
- Mauvaise taille (échange possible)
- Produit ne correspondant pas à la description
Ce qui n'est pas remboursé
- Produit utilisé ou endommagé par le client
- Retour après 14 jours
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